オンライン会議で声が聞こえなくなるトラブルの原因と解決方法

公開日：2021年11月21日｜更新日： 2021年12月21日

ビジネスにおいて、オンライン会議などでの音声トラブルにより、聞こえない箇所が出てくると効率的ではありません。スムーズなオンライン会議を目指せるよう、音声トラブルの原因と解決方法を探りました。

周辺機器の接続や設定が原因

周辺機器の接続や設定が上手くいっていないと声が聞こえないことがあります。以下の項目をチェックしてみましょう。

①ケーブルがきちんと接続されているか否か

②スマホやパソコンなどの端末が機器を認識しているか否か。

③アプリケーションなどのシステムが機器を認識しているか否か

④マイクとスピーカーの設定が、使いたい機器に認識されているかどうか

⑤マイクやスピーカーのボリュームが無音や最小になっていないかどうか

環境や物理的要因

話し相手の声が聞こえにくい場合は、次のような項目を確かめてみてください。原因を取り除くと音量が改善する場合があります。

①マイクやスピーカーのそばにエアコンや換気扇がある

②雑音が入らないように自分が発言するとき以外はマイクをオフにする

③マイクと口の距離を縮める。マイクの近くで話す

④話すときはマイクのほうに向かって話す

⑤会議室の広さや参加人数に合った集音範囲のあるマイクを使用する

ネットワーク回線が原因

オンライン会議はネットワークを使用して接続しますが、使用する場所によって環境はさまざまです。オンライン会議がその影響を受けてしまうことがあります。
もしもオンライン会議で音声が途切れたり映像が止まることがあれば、ネットワークを見直してみましょう。

①無線を有線に変えられるようであれば切り替える

②ネットワーク環境を変更できない場合、解像度を下げるなど映像をやや劣化させて負荷を下げる

③自動的に帯域制御する機能を持つ製品を使う

声が聞こえないトラブルが少ないワイヤレスプレゼンツール

このサイトでは、トラブルが少ないおすすめのオンライン会議ツールとして、ワイヤレスプレゼンツールを紹介しています。
おすすめの理由は色々ありますが、音が聞こえないトラブルが少ないというのもポイントです。
話し手が重要な内容にふれているのに、音声が途切れてしまっては聞き逃してしまいます。そもそも、会議自体もスムーズに進みません。会議に集中するためにも、オンライン会議における音声トラブルは避けたいところです。

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